Widerrufsrecht
🔄 Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 01/07/2025
Diese Richtlinie beschreibt die Bedingungen für Rückgaben, Widerruf und Erstattungen im Online-Shop Spacix.
1. Anbieterinformationen
Spacix
412 W 7th St, STE 982
Clovis, NM 88101
USA
E-Mail: contact@spacixstore.com
2. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)
Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 contact@spacixstore.com
3. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten.
Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesendeten Ware oder eines Nachweises über die Rücksendung.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.
4. Rückgabebedingungen
- Produkt darf nicht übermäßig genutzt sein
- Produkt muss sich in ordnungsgemäßem Zustand befinden
- Rücksendung möglichst in Originalverpackung
5. Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, es liegt ein Defekt oder ein Fehler unsererseits vor.
6. Rückgabeprozess
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail
- Warten Sie auf unsere Rücksendeanweisungen
- Senden Sie die Ware entsprechend zurück
Hinweis: Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung werden nicht akzeptiert.
7. Beschädigte oder falsche Artikel
Falls Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
📧 contact@spacixstore.com
Bitte senden Sie Fotos oder Videos zur Überprüfung mit.
8. Ausschlüsse
- Stark genutzte Produkte
- Durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigte Artikel
- Personalisierte Produkte (falls zutreffend)
9. 30 Tage Geld-zurück-Garantie
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige 30-tägige Geld-zurück-Garantie an.
Die Frist beginnt ab dem Tag des Warenerhalts.
Bedingungen:
- Das Produkt darf getestet werden, jedoch nicht übermäßig genutzt oder beschädigt sein
- Es muss sich in wiederverkaufsfähigem Zustand befinden
- Die Rückgabe muss innerhalb von 30 Tagen angemeldet werden
- Rücksendekosten trägt der Kunde (außer bei Fehlern unsererseits)
Ablauf:
Zur Nutzung der Garantie kontaktieren Sie uns unter:
📧 contact@spacixstore.com
Nach Genehmigung erhalten Sie weitere Anweisungen zur Rücksendung.
Rückerstattung:
- Erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Wareneingang und Prüfung
- Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode
10. Kontakt
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:
📧 contact@spacixstore.com